Tím zákazníckej podpory Wealthfront
Podpora vašej obchodnej cesty
V Wealthfront kladieme dôraz na vašu skúsenosť nad všetkým. Náš odborne vyškolený tím podpory je k dispozícii, aby Vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo technickými problémami, čím zabezpečí hladký a odmeňujúci priebeh vašich obchodov.
Kontaktujte nás pre pomocViaceré kontaktné kanály
Živý chat
Podpora dostupná 24/7 prostredníctvom platformy Wealthfront.
Prístup k živému podpore terazPodpora e-mailom
Kompletné často kladené otázky s odpoveďami zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá pomoc pre naliehavé alebo zložitá otázky, dostupná od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 (EST) na Wealthfront.
Volajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre najnovšie aktualizácie a zdroje podpory.
Sledujte násCentrum pomoci
Kompletný súbor nástrojov, poznatkov a tutoriálov na zvýšenie vášho obchodného úspechu.
Navštívte Centrum pomoci WealthfrontFórum komunity
Spojte sa s našou komunitou, vymieňajte si poznatky a nachádzajte odpovede na svoje otázky.
Pripojte sa k našej sieti ešte dnesKontaktujte nás kedykoľvek pre podporu
Živý chat
Denne a nočne, 24/7
K dispozícii 24/7 pre okamžitú pomoc.
Podpora e-mailom
Zaručená rýchla odpoveď
Podpora dostupná počas pracovných hodín.
Telefonická podpora
Od pondelka do piatku
Zákaznícka podpora od 9:00 do 18:00 východného času
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Pomoc kedykoľvek je potrebná.
Pomoc pripravená na podporu vás
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Wealthfront prostredníctvom oficiálnej webovej stránky s použitím vašich prihlasovacích údajov.
Krok 2: Prejdite na sekciu Podpora
Ak chcete požiadať o pomoc, kliknite na odkaz "Pomoc" alebo "Podpora", ktoré sa zvyčajne nachádzajú v päte stránky alebo v hlavnom menu.
3. Vyberte spôsob kontaktu
Vyberte komunikáciu prostredníctvom živého chatu, e-mailu, telefonátu alebo prístup k samoobslužným nástrojom prispôsobeným vašej otázke.
4. Poskytnite podrobnosti
Zadajte svoje údaje o účte a podrobný popis problému pre rýchlu podporu.
Spravujte svoj účet s dôverou
Centrum pomoci
Navštívte náš podrobný centrum pomoci pre rozsiahle návody a sprievodcovské inštrukcie.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Nájdite rýchle odpovede na bežné otázky o službách Wealthfront.
Prístup k zdrojuVideo návody
Pozerajte podrobné video návody, aby ste sa dozvedeli viac o funkcionalitách Wealthfront.
Prístup k zdrojuFórum komunity
Pridajte sa k nášmu obchodnému spoločenstvu, aby ste si vymieňali názory a stratégie.
Prístup k zdrojuZlepšite svoj zážitok zo podpory s vyhradenými zdrojmi a možnosťami pomoci.
Buďte presní: Jasne vysvetlite svoj problém so všetkými relevantnými detailmi alebo komunikáciou.
Pripravte si údaje o svojom účte a snímky obrazovky, aby ste urýchlili náš proces podpory.
Vyberte si spôsob kontaktu: Použite živý rozhovor pre urgentné otázky a e-mail pre podrobné dopyty.
Najskôr navštívte Centrum pomoci pre rýchle riešenia, skôr než kontaktujete podporu.
Zhromaždite svoje informácie: Majte pripravené údaje o svojom účte, identifikátory transakcií a relevantné snímky obrazovky pri kontakte s podporou.
Pripomienka podpory: Ak narazíte na akýkoľvek problém, znova kontaktujte podporu prostredníctvom rovnakého alebo alternatívneho kanála podpory pre rýchlu pomoc.