Ομάδα Υποστήριξης Πελατών Wealthfront
Υποστηρίζοντας το ταξίδι σας στο εμπόριο
Στην Wealthfront, δίνουμε προτεραιότητα στην εμπειρία σας πάνω απ' όλα. Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη να βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή τεχνικά ζητήματα, διασφαλίζοντας ότι η διαδικασία συναλλαγών σας παραμένει απλή και ανταμοιβής.
Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθειαΠολλαπλά κανάλια επικοινωνίας
Ζωντανή συνομιλία
Υπάρχει υποστήριξη 24/7 μέσω της πλατφόρμας Wealthfront.
Πρόσβαση σε Ζωντανή Υποστήριξη ΤώραΥποστήριξη μέσω Email
Ερωτήσεις συχνής ερώτησης με απαντήσεις συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Αποστολή EmailΤηλεκοινωνική Υποστήριξη
Αξιόπιστη βοήθεια για επείγουσες ή πολύπλοκες υποθέσεις, διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. – 6 μ.μ. (EST) στο Wealthfront.
Καλέστε ΤώραΚοινωνικά Δίκτυα
Ακολουθήστε μας στο Instagram, TikTok και YouTube για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και πόρους υποστήριξης.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο Βοήθειας
Μια ολοκληρωμένη σειρά εργαλείων, ιδεών και οδηγιών σχεδιασμένων να βελτιώσουν την επιτυχία σας στο εμπόριο.
Επισκεφτείτε το Κέντρο Βοήθειας WealthfrontΦόρουμ Κοινότητας
Συνδεθείτε με την κοινότητά μας, ανταλλάξτε γνώσεις και βρείτε απαντήσεις στα ερωτήματά σας.
Γίνετε μέλος του δικτύου μας σήμεραΕπικοινωνήστε οποιαδήποτε στιγμή για υποστήριξη
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Διαθέσιμο 24/7 για άμεση βοήθεια.
Υποστήριξη μέσω Email
Εξασφαλισμένη γρήγορη απάντηση
Υποστήριξη διαθέσιμη κατά τις ώρες λειτουργίας.
Τηλεκοινωνική Υποστήριξη
Δευτέρα έως Παρασκευή
Εξυπηρέτηση πελατών από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. Ανατολική Ώρα
Κέντρο Βοήθειας
Πάντα διαθέσιμο
Βοήθεια όποτε απαιτείται.
Έτοιμη βοήθεια να σας υποστηρίξει
1. Συνδεθείτε
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Wealthfront μέσω της επίσημης ιστοσελίδας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσής σας.
Βήμα 2: Μεταβείτε στην ενότητα Υποστήριξη
Για να ζητήσετε βοήθεια, κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Βοήθεια" ή "Υποστήριξη" που βρίσκεται συνήθως στο κάτω μέρος ή στο κύριο μενού.
3. Επιλέξτε Τρόπο Επικοινωνίας
Επιλέξτε να επικοινωνήσετε μέσω ζωντανής συνομιλίας, email, τηλεφωνικής κλήσης ή πρόσβαση σε εργαλεία αυτοβοήθειας κατάλληλα για την ανησυχία σας.
4. Παρέχετε Λεπτομέρειες
Παρακαλώ εισάγετε τα στοιχεία λογαριασμού σας και μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος για άμεση υποστήριξη.
Διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας με αυτοπεποίθηση
Κέντρο Βοήθειας
Επισκεφθείτε το αναλυτικό κέντρο βοήθειας μας για εκτενείς οδηγούς και καθοδηγημένες οδηγίες.
Πρόσβαση σε πόρουςΣυχνές Ερωτήσεις
Βρείτε γρήγορες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες Wealthfront.
Πρόσβαση σε πόρουςΒίντεο Οδηγοί
Παρακολουθήστε αναλυτικές βιντεοκαθοδηγήσεις για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λειτουργίες του Wealthfront.
Πρόσβαση σε πόρουςΦόρουμ Κοινότητας
Ενταχθείτε στην κοινότητά μας για συναλλαγές και ανταλλάξτε ιδέες και στρατηγικές.
Πρόσβαση σε πόρουςΒελτιώστε την εμπειρία υποστήριξής σας με αφιερωμένους πόρους και επιλογές βοήθειας.
Να είστε ακριβείς: Εξηγήστε καθαρά το πρόβλημά σας με όλες τις σχετικές λεπτομέρειες ή επικοινωνίες.
Ετοιμάστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας και τα στιγμιότυπα οθόνης για να επιταχύνετε τη διαδικασία υποστήριξής μας.
Επιλέξτε τον τρόπο επικοινωνίας σας: Χρησιμοποιήστε ζωντανή συνομιλία για επείγοντα ερωτήματα και email για αναλυτικές ερωτήσεις.
Επισκεφτείτε πρώτα το Κέντρο Βοήθειας για γρήγορες λύσεις πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Συλλέξτε τις Πληροφορίες σας: Έχετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τα IDs των συναλλαγών και σχετικά στιγμιότυπα οθόνης έτοιμα όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών.
Υπενθύμιση Υποστήριξης: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε ξανά μέσω του ίδιου ή εναλλακτικού καναλιού υποστήριξης για άμεση βοήθεια.