Tým zákaznické podpory Wealthfront
Podpora vaší obchodní cesty
V Wealthfront klademe na první místo vaše zkušenosti. Náš oddaný tým podpory je k dispozici, aby vám pomohl s jakýmikoli otázkami nebo technickými problémy, a zajistil tak, že váš obchodní proces bude hladký a odměňující.
Kontaktujte nás pro pomocVíce kontaktních kanálů
E-mailová podpora
Komplexní často kladené otázky s odpověďmi obvykle do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Spolehlivá pomoc pro naléhavé nebo složité záležitosti, dostupná od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00 (EST) na Wealthfront.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější aktualizace a podpůrné zdroje.
Sledujte násCentrum nápovědy
Komplexní sada nástrojů, přehledů a tutoriálů navržených k posílení vašeho obchodního úspěchu.
Navštivte Centrum nápovědy WealthfrontFórum komunity
Spojte se s naší komunitou, vyměňujte si názory a najděte odpovědi na své otázky.
Připojte se k naší síti ještě dnesKontaktujte nás kdykoli pro podporu
Živý chat
24/7
K dispozici 24/7 pro okamžitou pomoc.
E-mailová podpora
Zaručená rychlá reakce
Podpora k dispozici v pracovní době.
Telefonická podpora
Pondělí až pátek
Zákaznický servis od 9:00 do 18:00 východního času
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Pomoc kdykoli je potřeba.
Pomoc připravena vás podpořit
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Wealthfront přes oficiální webové stránky pomocí svých přihlašovacích údajů.
Krok 2: Přejděte do sekce Podpora
Pro požádání o pomoc klikněte na odkaz "Pomoc" nebo "Podpora", obvykle umístěný v patičce nebo hlavním menu.
3. Vyberte způsob kontaktu
Vyberte komunikaci přes živý chat, e-mail, telefonní hovor nebo přístup k nástrojům samopomoci přizpůsobeným vašemu problému.
4. Poskytněte podrobnosti
Zadejte podrobnosti o svém účtu a komplexní popis problému pro rychlou podporu.
Spravujte svůj účet s důvěrou
Centrum nápovědy
Navštivte náš podrobný help center pro rozsáhlé návody a vedené pokyny.
Přístup k prostředkuČasto kladené otázky
Najděte rychlé odpovědi na běžné otázky o službách Wealthfront.
Přístup k prostředkuVidea návody
Sledujte podrobné videonávody, abyste se dozvěděli více o funkcích Wealthfront.
Přístup k prostředkuFóra komunity
Připojte se k naší obchodní komunitě a vyměňujte si poznatky a strategie.
Přístup k prostředkuZlepšete své zkušenosti se zákaznickou podporou s dedikovanými zdroji a možnostmi pomoci.
Buďte přesní: jasně vysvětlete svůj problém se všemi relevantními údaji nebo komunikací.
Připravte si své údaje o účtu a screenshoty, aby se urychlil náš proces podpory.
Vyberte si způsob kontaktu: Použijte živý chat pro naléhavé otázky a e-mail pro podrobné dotazy.
Nejprve navštivte Centrum nápovědy pro rychlá řešení, než kontaktujete podporu.
Shromážděte své informace: Mějte připravené údaje o svém účtu, ID transakcí a relevantní snímky obrazovky, když kontaktujete zákaznickou podporu.
Připomenutí podpory: Pokud narazíte na jakékoli problémy, obraťte se znovu prostřednictvím stejného nebo alternativního podpůrného kanálu pro rychlou pomoc.