فريق دعم العملاء Wealthfront
دعم رحلتك في التداول
في Wealthfront، نضع تجربتك في المقام الأول قبل كل شيء. فريق الدعم المخصص لدينا متاح لمساعدتك في أي استفسارات أو مشكلات تقنية، لضمان استمرار سير عملية التداول الخاصة بك بسلاسة ومكافأة.
تواصل للحصول على المساعدةقنوات اتصال متعددة
الدردشة المباشرة
الدعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال منصة Wealthfront.
الوصول إلى الدعم المباشر الآندعم البريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة الشاملة مع الإجابات عادة خلال يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًاالدعم الهاتفي
مساعدة موثوقة للمشاكل العاجلة أو المعقدة، متاحة من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) على Wealthfront.
اتصل الآنمركز المساعدة
مجموعة شاملة من الأدوات والرؤى والدروس المصممة لتعزيز نجاحك في التداول.
قم بزيارة مركز مساعدة Wealthfrontاتصل بنا في أي وقت للحصول على الدعم
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة طوال الأسبوع
متوفر على مدار 24/7 للمساعدة الفورية.
دعم البريد الإلكتروني
ضمان استجابة سريعة
الدعم متوفر خلال ساعات العمل.
الدعم الهاتفي
من الاثنين إلى الجمعة
خدمة العملاء من 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الشرق
مركز المساعدة
متاح دائماً
مساعدة عند الحاجة.
جاهزون للمساعدة لدعمك
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Wealthfront الخاص بك من خلال الموقع الرسمي باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
الخطوة 2: الانتقال إلى قسم الدعم
لطلب المساعدة، انقر على رابط "مساعدة" أو "الدعم" الموجود عادةً في التذييل أو القائمة الرئيسية.
3. اختر طريقة الاتصال الخاصة بك
اختر التواصل عبر الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، المكالمة الهاتفية، أو الوصول إلى أدوات المساعدة الذاتية المصممة خصيصًا لمشكلتك.
4. قدم التفاصيل
يرجى إدخال تفاصيل حسابك ووصف شامل للمشكلة لضمان الدعم السريع.
قم بإدارة حسابك بثقة
مركز المساعدة
قم بزيارة مركز المساعدة المفصل لدينا للحصول على دروس تعليمية موسعة وتعليمات إرشادية.
الوصول إلى المصادردروس الفيديو التعليميّة
شاهد أدلة فيديو مفصلة لمعرفة المزيد عن ميزات Wealthfront.
الوصول إلى المصادرحسِّن تجربة الدعم الخاصة بك بموارد وخيارات مساعدة مخصصة.
كن دقيقًا: فسّر مشكلتك بوضوح مع جميع التفاصيل أو الاتصالات ذات الصلة.
جهز معلومات حسابك ولقطات الشاشة لتسريع عملية الدعم لدينا.
اختر وسيلة الاتصال الخاصة بك: استخدم الدردشة الحية للأسئلة العاجلة والبريد الإلكتروني للاستفسارات التفصيلية.
زر مركز المساعدة أولاً للحصول على حلول سريعة قبل التواصل مع الدعم.
جمع معلوماتك: كن مستعدًا بتفاصيل حسابك، معرّفات المعاملات، ولقطات الشاشة ذات الصلة عند التواصل مع دعم العملاء.
تذكير بالدعم: إذا واجهت أية مشكلات، يرجى التواصل مرة أخرى من خلال نفس قناة الدعم أو قناة بديلة للحصول على مساعدة فورية.